1. A Szolgáltató és a hatály
1.1. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Fluffy Hair Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 6200 Kiskőrös, Mohácsi utca 20.; cégjegyzékszám: 03-09-138420; adószám: 32566004-2-03; e-mail: hello@plusseat.com; a továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett PlusSeat platform (a továbbiakban: „Platform") által kínált szolgáltatások igénybe vevője („Szalon" és/vagy „Szakember", a továbbiakban együttesen: az „Ügyfél") általi használatának feltételeit tartalmazzák.
1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Platform minden Felhasználójára, Ügyfelére és a Platform bármely felületére, ideértve a szakma-specifikus aloldalakat is.
2. Értelmező rendelkezések
2.1. Bérlet: a Szakember és a Szalon között létrejövő jogviszony a munkaállomás használata tárgyában, függetlenül annak visszterhes vagy ingyenes jellegétől.
2.2. Értékelés: a Szakember által valamely Szalonról írt, a Szalon oldalán megjelenített, valamint a Szalon által a Szakemberről írt, a 8.3 pont szerint korlátozottan megjelenő, személyes tapasztalaton alapuló értékelés, minőségi észrevétel, valamint megállapítás.
2.3. Felhasználó: az a 18. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki a Platform tartalmához hozzáfér.
2.4. Fiók: a Felhasználó a Platformon regisztráció útján Fiókot hozhat létre. A Fiók tartalmazza az Ügyfél által a regisztráció során, Foglalás és Bérlet során megadott adatokat, információkat, valamint a Bérlethez kapcsolódó azonosítószámot, és releváns dokumentumokat. A megkötött szerződés nem kerül iktatásra, azonban a Foglalási kérelem időpontja szerint elfogadott ÁSZF alapján a Szolgáltató kérésre visszakeresi.
2.5. Foglalási kérés: a Szakember a Platformon található egy vagy több munkaállomás vonatkozásában ajánlatot tesz a Szalonnak, amelyről a Szalon visszaigazolást küld. A Szakember a visszaigazolásról szóló üzenet megérkezéséig jogosult a Foglalási kérést módosítani, illetve törölni a Fiókján keresztül.
2.6. Ptk.: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
2.7. Szalon: az az Ügyfél, amely a Platformon munkaállomást kínál használatra.
2.8. Szakember: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró Ügyfél, aki e célból veszi igénybe a Platform szolgáltatásait, így különösen, de nem kizárólag a Szalonok által kínált munkaállomás használatára irányuló nyilatkozatot tesz.
2.9. Foglalás: a Szalon és a Szakember között a Platformon megjelenített munkaállomás használata tárgyában a Szalon és a Szakember egyidejű fizikai jelenléte nélkül létrejövő szerződés. A szerződéskötés nyelve: magyar. Amennyiben a Szalon saját általános szerződési feltételeket (a jelen ÁSZF-hez képest kiegészítő szabályokat) alkalmaz, köteles azt a Platformon közzétenni. A Szalon által alkalmazott általános szerződési feltételek a Szakemberek számára a Bérlet, a teljesítés és a használati feltételek vonatkozásában nem tartalmazhat olyan rendelkezéseket, amelyek a jelen ÁSZF-ben meghatározottnál vagy a Platformon közzétett feltételeknél (ha van ilyen) kedvezőtlenebbül érintik a Szakember jogait.
2.10. Ügyfél: az a Felhasználó, aki a Platformon regisztrál, felhasználói fiókkal rendelkezik (a továbbiakban: „Fiók") — elfogadva ezáltal az ÁSZF-et. Jogi személyek és más üzletszerű gazdasági tevékenységet végző személyek esetén a regisztráció feltétele a valós adószám megadása. Természetes személyek esetén a regisztráció feltétele a 18. életév betöltése, valamint az, hogy a Platform által kínált szolgáltatások igénybevétele a Felhasználó szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében történjék.
3. A szolgáltatás tárgya: közvetítés a Szalon és a Szakemberek között
3.1. A Platform közvetítő felület: Szalonok kihasználatlan munkaállomásait (szék, szoba, asztal) teszi napra vagy idősávra bérelhetővé a Szakemberek számára.
3.2. A bérleti jogviszony a Szalon és a Szakember között jön létre. A Szolgáltató a bérleti jogviszonyban nem szerződő fél, a bérleti díjról számlát nem állít ki, a teljesítésért felelősséget nem vállal.
3.3. A bevezetési (béta) időszakban a Platform pénzmozgást nem kezel: a bérleti díjat a felek egymás között, a Platformon kívül rendezik, a számlát a Szalon állítja ki a Szakembernek.
3.4. A Bérlet helyszínén a Szalon házirendet határozhat meg (az érkezés rendje, eszközhasználat, takarítás, parkolás és hasonlók). A Szakember vállalja, hogy a Bérlet során betartja a szalon helyben ismertetett házirendjét. A Szalon a házirendjét a Platformon is közzéteszi a Szalon adatlapján és a Foglalás elfogadásáról szóló értesítésben. A házirend tartalmáért a Szalon felel: a Szolgáltató azt nem hagyja jóvá, és nem vállal érte felelősséget.
4. Regisztráció és Fiók
4.1. A Platformon történő megjelenés és a Foglalás feltétele, hogy a Felhasználó a Platformon Fiókot hozzon létre az azonosításhoz és kapcsolattartáshoz szükséges adatai, jelszó, valamint adószáma, vagy a tevékenységének jellege megadásával. A regisztráció, a munkaállomás feltöltése és a Foglalási kérelem küldésének feltétele továbbá a jelen ÁSZF elfogadása.
4.2. A Fiók teljes értékű használatához az e-mail cím megerősítése szükséges. Megerősítés nélkül a Felhasználó böngészhet és a saját profilját szerkesztheti, de szalont, munkaállomást, elérhetőséget és foglalási kérést nem hozhat létre.
4.3. Egy e-mail címmel egy Fiók hozható létre, egy minőségben: Szalonként vagy Szakemberként. A minőség a regisztrációkor dől el, és utóbb nem változtatható. Aki mindkét minőségben használná a Platformot, a másikhoz másik e-mail címmel regisztrál. A Szalon munkatársa (a Szalon Fiókjához rendelt Ügyfél) csak Szalonként regisztrált Fiók lehet.
4.4. A Fiók nem ruházható át. A Felhasználó felel a belépési adatai megőrzéséért és a Fiókjával végzett tevékenységért. Az Ügyfél kizárólagosan felelős azért, hogy a regisztrációkor alkalmazott e-mail címet és jelszót kizárólag az Ügyfél vagy az általa felhatalmazott személy használja. Az Ügyfél kizárólagosan felelős továbbá a Fiókhoz történő hozzáférés kezeléséért.
4.5. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképes személy, és a Platformot vállalkozásként használja.
4.6. A Szalon a regisztrációkor a vállalkozása adószámát köteles megadni. A Szakember az adószámát adja meg, vagy — ha nem rendelkezik adószámmal — a regisztrációkor nyilatkozik arról, hogy a Szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében, nem fogyasztóként veszi igénybe. A Szolgáltató az adószámot és a nyilatkozatot a gazdasági tevékenység körében történő használat igazolásaként kezeli, az adószámot nyilvánosságra nem hozza.
4.7. A Szolgáltató kizárólag a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti vállalkozás számára biztosítja a Platform használatát. A Platformot igénybe vevő Szalon vagy Szakember a regisztráció során adószámának megadásával vagy kifejezetten nyilatkozik arról, hogy a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy („vállalkozás"). A Szolgáltató az adószám vizsgálatával ellenőrizheti a jelen pont szerinti nyilatkozat valóságát. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy ha a megadott adószám érvénytelen, nem létezik, megszűnt vagy nem társítható a vállalkozás további megadott adataihoz, felfüggessze az Ügyfél Fiókját. Amennyiben az Ügyfél vállalkozás minőségének igazolása a felfüggesztéstől számított 30 (harminc) napon belül nem történik meg hitelt érdemlő formában, a Szolgáltató törli a felhasználó regisztrációját.
5. A Foglalás rendje
A Foglalás életútja a Platformon a következő:
5.1. Elérhetőség. A Szalon meghirdeti, hogy egy munkaállomás mely napokon, mely idősávokban bérelhető, és milyen áron. Foglalási kérés kizárólag meghirdetett elérhetőségre adható le.
5.2. Foglalási kérés. A Szakember kérést ad le egy idősávra. A kérés a Szakember részéről ajánlattételnek minősül, amelynek a Szalonhoz történő megérkezésekor ajánlati kötöttséget keletkeztet a Szakember oldalán. A Foglalási kérés nem eredményezi a Szakember és a Szalon közötti Foglalás létrejöttét. A Foglalási kérés nem zárja ki, hogy ugyanarra az idősávra más Ügyfél is kérést adjon le.
5.3. Döntés. A Foglalási kérés (ajánlat) elfogadásáról a Szalon dönt. A megválaszolatlan kérés a leadástól számított 48 óra elteltével automatikusan hatályát veszti; erről a Szalont és a Szakembert is e-mail útján értesíti a Platform.
5.4. Foglalási kérés visszautasítása. Amennyiben a Szalon a Foglalási kérést törli vagy visszautasítja, a Foglalás nem jön létre. A Foglalási kérés és annak visszaigazolása (vagy elutasítása) akkor tekintendő a Szakemberhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
5.5. Létrejövő Foglalás. A Foglalási kérés elfogadásával a Szalon és a Szakember között bérleti szerződés jön létre a Foglalási kérésben meghatározott munkaállomás használata tárgyában, az ott megjelölt idősávban és -tartamban, a Foglalási kérés leadásakor rögzített díjon. Ugyanarra a munkaállomásra időben átfedő második foglalás nem jöhet létre. A Foglalási kérés elfogadásáról szóló visszaigazolással elektronikus úton megkötött Foglalás jön létre, amelyre a Ptk., és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadók.
5.6. Rögzített ár. A Platform a Foglalási kérés leadásakor feltüntetett árat rögzíti. A munkaállomás későbbi átárazása a már létrejött Foglalásokra nem vonatkozik. Amennyiben a Szalon a munkaállomás használatának díját a Foglalási kérésben rögzített ajánlathoz képest megváltoztatja, az a Szalon részéről új ajánlatnak minősül.
5.7. Lezárás. A Bérlet teljesítése után a Foglalást a Szalon zárja le; ha ezt az idősáv végétől számított 72 órán belül nem teszi meg, a Foglalást a rendszer zárja le. A lezárás nyitja meg az értékelés lehetőségét.
5.8. A Foglalás módosítására nincs mód: az időpont megváltoztatása lemondással és új Foglalási kéréssel történik.
6. Lemondás és meg nem jelenés
6.1. A létrejött Foglalást a Szalon és a Szakember is lemondhatja; a lemondásról a másik fél értesítést kap. A lemondás okát a lemondó megadhatja.
6.2. A Bérlet kezdete előtti 24 órán belüli lemondás esetén „késői lemondás" jelölést rögzít a Platform az adott Ügyfélhez. A jelölés önmagában nem jár szankcióval. Az Ügyfél nyilvános megbízhatósági adatai (a késői lemondások és a meg nem jelenések száma) akkor jelennek meg, ha az Ügyfélnek legalább 5 (öt) lezárt Foglalása van — a küszöb a lezárt foglalások száma, nem a jelöléseké. 5 (öt) lezárt Foglalás alatt a jelölések egyáltalán nem látszanak a Platformon; fölötte mindig az összes lezárt Foglalás számával együtt (például „1 késői lemondás / 12 lezárt Foglalás"), a konkrét Foglalások részleteinek felfedése nélkül.
6.3. A lezárásig mindkét fél bejelentheti, hogy a másik fél nem teljesítette a létrejött Foglalást (a Szakember nem jelent meg, és/vagy a Szalon nem biztosította használatra alkalmas állapotban a munkaállomást). Ellentmondó jelentések esetén a Szolgáltató dönt a rendelkezésre álló adatok alapján; a döntésről mindkét fél értesül.
6.4. A lemondásból vagy a meg nem jelenésből eredő igényeket a felek egymással szemben érvényesíthetik; a Szolgáltató e körben legfeljebb a Platformon rögzített adatokat bocsátja rendelkezésre a jogszabályi keretek között.
7. Díjazás
7.1. A bevezetési időszakban a Platform használata díjmentes: nincs regisztrációs díj, előfizetési díj, és a Szolgáltató a foglalások után jutalékot nem számít fel.
7.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jövőben díjazást vezessen be. A díjazás bevezetésére vagy módosítására a jelen ÁSZF módosítására vonatkozó szabályok irányadók. A Szolgáltató a felhasználókat előzetesen, e-mailben értesíti a használati feltételek módosításáról.
8. Értékelések
8.1. Lezárt Foglalás után mindkét fél értékelheti a másikat — Foglalásonként és irányonként egyszer, a lezárástól számított 14 napon belül.
8.2. A beküldött értékelés akkor válik nyilvánossá, amikor a másik Ügyfél is értékelt — de legkésőbb a 14 (tizennégy) napos ablak végén akkor is, ha a másik Ügyfél nem értékelt (kölcsönösen zárt értékelés). Az egyik Ügyfél hallgatása tehát a másik Ügyfél értékelésének közzétételét nem akadályozza meg, csak legfeljebb az értékelési ablak végéig késlelteti.
8.3. A Szalonokról szóló közzétett értékelések nyilvánosak. A Szakemberekről szóló értékelések szövegét csak regisztrált, aktív szalon-tagsággal rendelkező Ügyfelek látják; a nyilvánosság felé az átlag és a darabszám jelenik meg.
8.4. A közzétett értékelés nem szerkeszthető. A jogsértő vagy a jelen ÁSZF-be ütköző értékelést a Szolgáltató elrejtheti vagy eltávolíthatja; a kedvezőtlen tartalom önmagában nem ok az eltávolításra.
9. Tartalmi szabályzat, bejelentés, moderáció
9.1. A Felhasználó a regisztráció során és az Ügyfél a Platform használata során köteles valós adatokat megadni. A Felhasználó felelős azért, hogy az általa megadott adatok megfelelnek a valóságnak, illetve a teljesség és a naprakészség követelményének. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy az Ügyfél által megadott adatok köre részben vagy egészben nem valós elemeket tartalmaz, jogosult a Fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet a Platform használatából kizárni. A Szolgáltató jogosult az Ügyfél Fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet a Platform használatából kizárni abban az esetben is, ha az Ügyfél visszaélésszerűen használja a Platformot. A Platform visszaélésszerű használatának minősül különösen, de nem kizárólag, ha az Ügyfél a bérelt széket szándékosan nem veszi igénybe, a bérleti igényétől indokolás nélkül eláll, ha az Ügyfél a személyes adatokkal visszaél, ha az Ügyfél valótlan adatokkal hoz létre Fiókot, más szalonok jóhírnevét sérti vagy adatbázist épít a Platformon közzétett információkból.
9.2. Mit nem szabad — tartalmi szabályzat
A Platformon a felhasználók tartalmat tesznek közzé: profilt, szalon-adatlapot, képeket, házirendet, értékelést, üzenetet a Foglalási kérésben. Ezekre az alábbi szabályok vonatkoznak; megsértésük a 9.4. pont szerinti következménnyel jár.
Tilos olyan tartalom közzététele, amely
- jogellenes, erőszakos, sértő, obszcén vagy lekicsinylő kifejezéseket tartalmaz: bűncselekményt valósít meg vagy arra hív fel, mást rágalmaz vagy becsületét sérti, más személyiségi jogát (képmás, magánélet) sérti, szerzői- vagy védjegyjogot sért, vagy jogszabályba ütköző szolgáltatást kínál, gyűlöletre uszít, zaklat, fenyeget, vagy védett tulajdonság (pl. nem, származás, vallás, fogyatékosság) alapján hátrányosan különböztet meg — a házirendben sem;
- megtévesztő: valótlan információt közöl a Szakemberről, a Szalonról vagy a munkaállomásról, képviseleti jog hiányában vagy a jog kereteit meghaladva más személy vagy vállalkozás nevében jár el, nem létező képesítést vagy engedélyt állít, vagy olyan képet használ, amely nem a kínált helyet vagy személyt ábrázolja;
- nem a Platform céljára szolgál: a Platformon kívüli, ahhoz nem kapcsolódó terméket vagy szolgáltatást hirdet, kéretlen üzenetet küld, vagy a Foglalástól eltérő célra használja a Foglalási kérést, sérti a Szolgáltató jogos üzleti érdekeit, versenytársakra vagy más vállalkozásokra hivatkozik;
- nem a Bérletet értékeli: az értékelés kizárólag a lezárt Foglalásra és a másik szerződő félre vonatkozhat — harmadik személyre, a másik fél vendégeire vagy munkatársaira nem.
Tilos továbbá: a Platform működésének technikai zavarása, a védelmi mechanizmusok megkerülése, más fiókjának használata, a más Felhasználótól kapott elérhetőségek tömeges vagy a Foglalástól független felhasználása.
9.3. Bejelentés
Bármely érintett, nem felfüggesztett Ügyfél bejelentést tehet Szalonról, Szakemberről, Foglalásról vagy értékelésről. Jogellenes tartalmat bármely Felhasználó, regisztráció nélkül is bejelenthet a Platform láblécéből elérhető „Jogellenes tartalom bejelentése" űrlapon; a bejelentő a beérkezésről haladéktalanul visszaigazolást kap. Jogellenes tartalom bejelentése esetén a bejelentő kilétét a Szolgáltató a bejelentett féllel nem közli. A bejelentés elbírálásáról a bejelentő értesítést kap; az intézkedés részleteiről az érintett fél védelmében nem. A bejelentés önmagában nem jár következménnyel a bejelentett félre.
9.4. Moderáció és a következmények
A Szolgáltató a bejelentéseket és a saját észleléseit munkatársa útján bírálja el; automatizált eszközt sem az észlelésnél, sem a döntésnél nem használ. A Szolgáltató a felhasználók által közzétett tartalmat előzetesen nem ellenőrzi, és arról a bejelentésig, illetve a tudomásszerzésig nem szerez tudomást.
A következmény a jogsértés súlyához igazodik. Kisebb súlyú, először előforduló szabályszegésnél a Szolgáltató figyelmeztet, és felhívja a felhasználót a tartalom javítására vagy eltávolítására. A jogsértő tartalmat a Szolgáltató elrejtheti vagy eltávolíthatja; a szalont vagy a szakmai profilt deaktiválhatja. Súlyos vagy ismételt jogsértés, illetve a Platform jogszerűtlen tevékenységre használatának észlelése esetén a Szolgáltató a fiókot felfüggesztheti, súlyos vagy ismételt jogsértés esetén kizárhatja. A felfüggesztés és a kizárás azonnali hatályú: a fiók a Platform funkcióit a döntés pillanatától nem használhatja.
Ha a Szolgáltató tartalmat távolít el vagy rejt el, Fiókot függeszt fel vagy zár ki, Szalont vagy Szakembert deaktivál, az érintettet a korlátozással egyidejűleg, e-mailben és a Platformon tájékoztatja a döntésről és annak indokairól: a korlátozás típusáról, a döntés alapjául szolgáló tényekről, arról, hogy a döntés jogellenes tartalom moderálásából vagy a szerződésszegésből ered, hogy bejelentés nyomán született-e, valamint arról, hogy a döntést munkatárs hozta, nem automatizált eszköz.
9.5. Jogorvoslat a moderációs döntéssel szemben
Az érintett a döntést a hello@plusseat.com címen, a tájékoztatásban megadott hivatkozási szám megjelölésével vitathatja; a Szolgáltató a döntést munkatársa útján felülvizsgálja, és arra indokolt választ ad.
10. A Fiók megszüntetése
10.1. A felhasználó a fiókját bármikor, a fiókjából kezdeményezve törölheti. A törlés az Adatkezelési tájékoztatóban leírt anonimizálással történik: a foglalási előzmények és az értékelések — a másik fél jogos érdekére tekintettel — személyes azonosításra alkalmatlan formában megmaradnak.
10.2. A törlés feltétele, hogy a felhasználónak ne legyen függő, elfogadott vagy vitatott foglalása, és ne legyen egyetlen szalon kizárólagos tulajdonos-tagja — előbb ezeket kell rendeznie. Ez a másik fél védelmét szolgálja: senki nem maradhat elérhetetlen szerződéses partnerrel.
10.3. A Szolgáltató megszüntetheti a fiókot, ha utólag derül ki, hogy a regisztráció feltételei (különösen a betöltött 18. életév, a cselekvőképesség és a gazdasági tevékenység körében történő használat) a regisztrációkor nem álltak fenn, és a használat során sem állnak fenn, vagy ha a Fiókot a jelen ÁSZF-be ütköző súlyos jogsértésre használták. A megszüntetés a jövőre nézve hat, melyről a Szolgáltató az érintettet tájékoztatja; a Szolgáltató a megtévesztés jogkövetkezményeit ezen felül érvényesítheti.
11. Felelősség
11.1. A Szolgáltató a Platformot közvetítő szolgáltatóként üzemelteti. A Szolgáltatón kívül a Platformon a Szolgáltató partnerei szolgáltatásait jeleníti meg. E szolgáltatások vonatkozásában a szerződés a Szakember és a Szalon között jön létre. A Foglalásból származó jogok a Szakemberrel és a Szalonnal szemben közvetlenül érvényesíthetők. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Platformon tett, nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával vagy megszüntetésével kapcsolatban, különösen a munkaállomások minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért, és nem vállal kötelezettséget a munkaállomások vagy Szalonok ellenőrzéséért, továbbá a Szakember és a Szalon közötti fizetési kötelezettségek teljesítéséért. A Szolgáltató nem közvetít és nem avatkozik bele a Szalon és a Szakember közötti vitába, jogvitákba, tranzakciókba.
11.2. A Szolgáltató garantálja, hogy a Foglalást és annak visszaigazolását, valamint az Ügyfelek Platformon rögzített tartalmait visszakereshetően rögzíti, nem felelős azonban a Szolgáltató a Bérlet tárgyában a Szakember és a Szalon közötti szerződés létrejöttéért, érvényességéért és hatályosságáért. A Szolgáltató kifejezetten javasolja az Ügyfelek számára, hogy a mindennapi munkaállomás-használat szokásos, kisebb jelentőségű ügyleteit meghaladó szerződések esetén külön, írásbeli megállapodásban rögzítsék a használati jogviszony feltételeit. Az Ügyfelek a Platformon kívül kötött megállapodásaikban a Platform által rögzített feltételekre és a jelen ÁSZF-re megfelelően hivatkozhatnak, a pontos Foglalási / visszaigazolási időpont és az azonosításra alkalmas referenciaszámok és/vagy céges/személyes adatok rögzítésével.
11.3. A Szolgáltató — a szándékosan, valamint emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen kívül — teljes mértékben kizárja a kártérítési felelősségét a következménykárokért, ideértve az Ügyfelet vagy Felhasználót ért elmaradt hasznot, az adatvesztésből eredő kárt és a Platform használatából vagy leállásából eredő bármilyen kárt. Amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevételéért díjat számít fel, a Szolgáltató felelőssége a díj mértékéig terjed.
11.4. Amennyiben egy Szalon vagy Szakember jogellenes magatartása (pl. engedély nélküli munkavégzés, szerzői jogot sértő képek feltöltése, foglalkoztatási szabályok megszegése) miatt a Szolgáltatóval szemben harmadik személy (pl. vendég) vagy bármely hatóság (pl. adóhatóság, fogyasztóvédelem) bírságot vagy kártérítési igényt támaszt, az adott Ügyfél köteles az ilyen igényekért helytállni, a Szolgáltatót teljeskörűen mentesíteni és a felmerült költségeket megtéríteni.
11.5. A bevezetési időszakban a Platform díjmentes szolgáltatás; a Szolgáltató a folyamatos rendelkezésre állást nem garantálja, a szolgáltatást karbantartás vagy fejlesztés miatt szüneteltetheti. A Szolgáltató nem felelős a rajta kívül álló okok (pl. szerverleállás, kibertámadás, internetszolgáltatói hibák, természeti csapások) miatti szolgáltatáskiesésért vagy adatvesztésért.
11.6. A Platformon rögzített adatok (foglalások, időbélyegek, naplóbejegyzések) a felek közötti vita esetén tényadatként rendelkezésre állnak.
12. Szellemi tulajdon
12.1. Minden olyan adat és/vagy információ (beleértve kép, ábra, logó, grafikai elem, videó, fájl, szöveg, dizájn, szoftver), amely a Platformon látható és hozzáférhető; minden olyan e-mail és/vagy egyéb üzenet által tartalmazott adat és/vagy információ, amelyet a Szolgáltató az Ügyfélnek elektronikus kommunikációs eszközön keresztül küld; valamint a Szolgáltatóval partneri kapcsolatban álló harmadik félre és az általa nyújtott szolgáltatásra vonatkozó adatok, információk, árak a Szolgáltató, illetve jogosultjai tulajdona. Az Ügyfél az általa feltöltött tartalmakra (képek, szövegek) a Platform működtetéséhez szükséges, nem kizárólagos felhasználási jogot enged a Szolgáltatónak.
12.2. A Felhasználó a Platform tartalmát, illetve annak részét kizárólag személyes felhasználás céljából töltheti le, másolhatja, illetve használhatja a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban. A személyes felhasználáson túl a Felhasználó — a Szolgáltató kifejezett, írásbeli hozzájárulása nélkül — nem jogosult a Platform tartalmát másolni, terjeszteni, közölni, harmadik félnek átküldeni, módosítani és/vagy más módon megváltoztatni, felhasználni, illetve az eredetitől eltérő bármely más kontextusba helyezni.
12.3. A Platform valamennyi tartalma, amelyhez a Felhasználónak hozzáférése van, vagy ahhoz hozzáférést nyer bármely eszköz révén, a jelen ÁSZF hatálya alá tartozik.
12.4. Amennyiben a Szolgáltató egy Ügyfélnek a Platform tartalma vonatkozásában a közöttük erre létrejött külön megállapodás értelmében az abban meghatározott tartalommal felhasználási jogot ad, és amely tartalomhoz az Ügyfélnek hozzáférése van vagy az Ügyfél ezen megállapodás következtében hozzáférést nyer, e felhasználási jog kizárólag a külön megállapodásban meghatározott tartalomra terjed ki, kizárólag annak vagy azoknak a Platformon történő elérhetősége időszakában vagy a megállapodásban meghatározott időszakra érvényes, a meghatározott feltételeknek megfelelően.
12.5. A különböző felhasználói tartalmak és az Értékelés Platformra történő beküldésével a Felhasználó/Ügyfél nem kizárólagos, határozatlan idejű, visszavonhatatlan, területileg korlátlan és díjmentes felhasználási engedélyt biztosít a Szolgáltatónak, amely magában foglalja a többszörözésre, módosításra, átdolgozásra (így különösen annak fordítására), nyilvánosságra hozatalra, terjesztésre és megjelenítésre vonatkozó jogot.
12.6. A Szolgáltató megteszi a tőle elvárható technikai lépéseket az adatok védelmére, nem köteles biztonsági másolatot készíteni a Felhasználók vagy Ügyfelek tartalmairól (pl. feltöltött portfólióképek), így ezekről biztonsági mentés készítése az Ügyfél feladata és felelőssége.
13. Az ÁSZF módosítása
13.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a felhasználókat a hatálybalépés előtt 30 nappal e-mailben értesíti, és a módosított ÁSZF-et a következő belépéskor kifejezetten el kell fogadni — a Platform az elfogadás tényét verziószámmal és időponttal rögzíti. Elfogadás nélkül a fiók a Platform funkcióit nem használhatja, ide nem értve a már visszaigazolt, létrejött Foglalások kezelését.
13.2. A módosított ÁSZF az elfogadását követően létrejött Foglalásokra alkalmazandó. Amennyiben az Ügyfél a részére kiküldött értesítésre az ÁSZF hatálybalépésének napjáig nem fogadja el a módosított ÁSZF-et, a Fiókot a Szolgáltató felfüggeszti. A felfüggesztéssel egy időben a Szakember által leadott Foglalási kéréseket törli a Platform, amelyről a Szakembert és a Szalont is értesíti. A Foglalási kérések jelen pont szerinti törléséből eredő károkért a Szolgáltató a felelősségét a jogszabály által megengedett mértékben kizárja.
14. Vegyes rendelkezések
14.1. A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.
14.2. A jelen ÁSZF alapján, a Szolgáltatás tárgyában létrejött szerződések elektronikus úton jönnek létre a Fiók regisztrációjával. A Szolgáltató ezeket a szerződéseket iktatja a jelen ÁSZF-ben bemutatott rendszer szerint, az iktatott szerződések később hozzáférhetők. A Szolgáltató és az Ügyfelek között létrejött szerződések ellenkező bizonyításáig írásbelinek tekintendők. Az adatbeviteli hibák javítását a Szolgáltatónak küldött e-mail útján kezdeményezhetik az Ügyfelek. Az Ügyfelek között létrejött használati szerződések kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában nem minősülnek írásbeli szerződésnek.
14.3. Panaszkezelés. A Szolgáltatással kapcsolatos panaszt a hello@plusseat.com címen lehet bejelenteni; a Szolgáltató a panaszt 30 napon belül, indokolással megválaszolja.
14.4. A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. Alávetéses illetékességi kikötést az ÁSZF nem tartalmaz.
14.5. Kapcsolat: hello@plusseat.com.
Hatályos: 2026. október 18. napjától.
Verzió: rev-cz 2026-10-05 v2 (draft-v0.1)